Najczęściej zadawane pytania

Wszystkie produkty w furni.to trafiają bezpośrednio od polskich producentów — bez pośredników i marż sieciowych. Wybierz meble, dodaj je do koszyka, podaj dane do wysyłki i opłać zamówienie. Po finalizacji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia przesyłki. Jeśli masz pytania o konkretny produkt, nasz zespół zna każdą manufakturę osobiście i chętnie doradzi.

Ponieważ meble wysyłamy bezpośrednio z polskich manufaktur, czas realizacji zależy od producenta i typu produktu. Produkty oznaczone "Dostępny" — to egzemplarze gotowe do wysyłki, zwykle w 3–5 dni roboczych. Meble na zamówienie (np. z wyborem tapicerki czy koloru drewna) realizujemy w 4–8 tygodni — bo producent tworzy je specjalnie dla Ciebie. Dokładny termin zawsze znajdziesz na karcie produktu.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do producenta. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo — dokonamy zmian w możliwie najkrótszym czasie. W przypadku mebli personalizowanych (wybór tapicerki, kolor drewna) anulowanie jest możliwe do momentu rozpoczęcia produkcji w manufakturze.

Dzięki temu, że pracujemy bez pośredników, cena producenta obejmuje uczciwe koszty logistyki. Małe przedmioty (poduszki, akcesoria) — 14,99 zł. Meble standardowe — 49–99 zł. Przy zamówieniach powyżej 1 500 zł dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski. Ceny dostaw negocjujemy bezpośrednio z manufakturami, więc są tak niskie, jak to możliwe.

Przesyłki kurierskie dostarczamy w 1–3 dni robocze od momentu wysyłki z manufaktury. Meble wielkogabarytowe dostarczane są transportem dedykowanym w umówionym terminie — skontaktujemy się telefonicznie, aby ustalić dogodny dzień i przedział godzinowy.

Standardowa dostawa obejmuje wniesienie na parter (do pierwszych drzwi budynku). Wniesienie na piętro jest bezpłatne dla budynków z windą. Dla budynków bez windy usługa wniesienia powyżej parteru jest wyceniana indywidualnie — zwykle 30–50 zł za piętro. Montaż mebli jest dostępny jako usługa dodatkowa (99 zł).

Zależy nam na Twoim zaufaniu, dlatego wydłużamy prawo zwrotu do 30 dni od dostawy (ustawowo 14 dni). Wypełnij formularz zwrotu w zakładce "Moje konto" lub skontaktuj się z obsługą — odbierzemy meble bezpłatnie pod wskazanym adresem. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Znamy jakość naszych producentów, więc jesteśmy pewni, że zwroty będą rzadkością.

Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu i potwierdzenia jego stanu. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie (przelew, karta, BLIK). Transparentność to jedna z naszych zasad — na każdym etapie informujemy Cię o statusie zwrotu.

Akceptujemy: przelewy online (Przelewy24), BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), PayPo (kup teraz, zapłać za 30 dni) oraz tradycyjny przelew bankowy. Przy odbiorze osobistym możliwa jest również płatność gotówką lub kartą.

Tak — bo dobry mebel powinien być dostępny, a nie zarezerwowany dla wybranych. Oferujemy raty 0% na 10 lub 20 miesięcy (od 1 000 zł) we współpracy z PayPo i Santander Consumer Bank. Cena producenta plus wygodne raty — to realne oszczędności. Decyzja kredytowa podejmowana jest online w kilka minut, a szczegółowe warunki wyświetlają się przy finalizacji zamówienia.